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ビックカメラ
株式会社ビックカメラ（Bic Camera）は、東京・池袋を中心に全国に展開している家電量販店。群馬県高崎市が発祥の地。2008年3月現在、27店舗で営業中である。家電量販店第5位。

概説

1978年、高崎東口店及び池袋北口店で創業。当初はカメラ専門の量販安売店であったが競合店のCM戦略を見習い、有名な「○割・○割引は当たり前」のフレーズが誕生。インパクトあるCMがビックカメラの「代名詞」と成って消費者に浸透し、その後、家電・パソコン、酒類、ゴルフクラブ、寝具、高級ブランド品、自転車、ホビー・玩具など拡大。現在では家電量販店の中では随一の多彩な品目を取り扱っている。
1994年、パソコン需要の高まりのニーズに早くから着目した「ビックパソコン館」を設立し、ビックカメラ内のパソコン販売部門を強化、販売員のスキルアップ教育など行う。1997年、Windows95販売以降のパソコン需要拡大に対応する為、パソコン本体・周辺機器自作PCパーツの独立店舗専門店・ビックパソコン館「池袋本店、新宿東口店、新宿東南口店」3店舗をオープン（新宿東口店、新宿東南口店は撤退）。その後も精力的に出店（横浜・天神）していたが2000年以降のパソコン販売単価の下落、PC本体の販売数鈍化を受けて売上げ・利益率低下に歯止めが掛からないと判断し、2003年、ビックカメラ本体に吸収合併した。
2001年、有楽町そごうが撤退した読売会館に「ビックカメラ有楽町店」（現：ビックカメラ有楽町本館）をオープンさせた。当時のマスコミは「老舗の百貨店が凋落し、家電量販店が超一等地の有楽町へ出店・台頭した一例」として大きく報じた。首都圏でのCMでは有楽町本館の外観が必ず登場するなど、現在は有楽町本館がビックカメラの旗艦店となっており、テレビ番組でビックカメラの取材が行われる場合も使用されるのは専ら有楽町本館である。（後述のエピソードも参照）
これ以外にも百貨店跡地への出店が多い。立川店（立川伊勢丹跡地）・札幌店（札幌そごう跡地）・名古屋駅西店（生活創庫名古屋駅店跡地）・なんば店（プランタンなんば（旧千日デパート）跡地）・新宿西口店（新宿小田急百貨店ハルク別館）が該当する。一方で完全な新規出店にも積極的で、この10年間で新横浜・川崎・浜松・京都・福岡天神に出店している。そのほか、2009年2月には新潟駅前・2010年春には鹿児島中央駅構内にそれぞれ進出予定である。
このような大都市駅前を中心とした積極的な出店を背景に、メーカーとの販売台数マージン・卸値の好条件を堅持することで、ライバルのヨドバシカメラに次ぐ規模まで成長した。さらに、エディオン・ベスト電器と事業提携を行い、拡大路線を進めている。また、拡大路線の一環として株式会社ソフマップを連結子会社化。ソフマップは中古パソコン買い取りのノウハウ・開店地域での売り場拡張（有楽町）・未開店地域（秋葉原など）の間接的カバーなどで貢献している。ソフマップは現在ビックカメラ店内に買取カウンターを設けているが、新たにインショップとして中古販売（PC、パーツ、ソフト）を行う。対象は岡山駅前店・ベスト広島店・立川店・新宿西口店・札幌店内、およびビックカメラ新潟店（仮称）である。
  • 「ビック（Bic）カメラ」を「ビッグ（Big）カメラ」とする誤用が多くみられる。『「ビック（bic）」とは英語の方言で「（外見だけでなく中身も）大きい」の意である（元はbig）。創業者の新井会長が、バリ島を訪れた際に現地の子供たちが使っていた「ビック、ビック」という言葉に、「偉大な」という意味があると聞いて社名に使った』というものが、会社の公式発表。

沿革

  • 1968年3月 - 新井隆司（本名・新井隆二）が株式会社高崎DPセンター（群馬県高崎市中大類町）を設立。
  • 1972年5月 - 株式会社高崎DPセンターのカメラ販売部門を分離して、株式会社ビックカラーを設立。
  • 1978年 - 高崎東口店を開設。
  • 1978年4月 - 株式会社ビックカラーから株式会社ビックカメラ（高崎）に社名変更。
  • 1978年5月 - 東京支店（後の池袋北口店）開設。
  • 1980年11月 - 株式会社ビックカメラ設立。株式会社ビックカメラ（高崎）東京支店を引き継ぎ、池袋店（後の池袋北口店）とする。
  • 1994年10月 - パソコン販売部門を分離して、株式会社ビックパソコン館設立。
  • 1999年8月 - ビックカメラを筆頭株主とする日本ビーエス放送企画株式会社設立。
  • 1999年12月 - 日本ビーエス放送企画株式会社が日本ビーエス放送（現・日本BS放送）株式会社に社名変更。
  • 2001年4月 - 株式会社ビックパソコン館が商号を株式会社ビックピーカンに変更。
  • 2002年8月 - 株式会社興和（旧・株式会社ビックコンタクトレンズ）を吸収合併。
  • 2003年5月 - 株式会社ビックカメラ及び株式会社ビックピーカンが合併。
  • 2005年1月 - 本店所在地を東京都豊島区西池袋から豊島区高田（旧 専門学校アーバンデザインカレッジ校舎）に移転。
  • 2005年8月 - 株式会社ビックカメラ（高崎）から株式会社ビックカメラに営業譲渡して、グループの経営効率化。
  • 2006年2月 - 株式会社ソフマップを連結子会社化。
  • 2006年7月12日 - 新株式発行及び株式売出決議・有価証券届出書提出を行う。
  • 2006年8月10日 - ジャスダック証券取引所に上場。証券コード3048。
  • 2006年9月 - TBSに対し3.2%の株式を取得。それに従いラゾーナ川崎店内にTBSストアを新設し今後他の店舗も出店する方針。
  • 2006年9月 - 有楽町店本館5階にアップル「Apple Shop」1号店開設。
  • 2006年11月 - 埼玉県東松山市に埼玉物流センターを開設。
  • 2007年 2月8日 - 株式会社エディオンと資本・業務提携を締結。詳細は「エディオンとの業務提携」の節参照。
  • 2007年3月30日 - 株式会社エディオンとの経営統合を白紙に。業務提携は継続。
  • 2007年9月20日 - 株式会社ベスト電器と資本・業務提携契約を締結。同契約に基づき、10月5日に第三者割当増資により9.33%の株式を取得して、ベスト電器の筆頭株主になる。
  • 2007年11月 - ベスト電器との初の具体的な業務提携として、岡山駅前店の配送・出張修理・サービス業務を、ベスト電器へ業務委託。
  • 2007年12月1日 - 日本BS放送のハイビジョン放送局「BS11デジタル」開局。
  • 2008年 3月6日 - ベスト電器との業務提携として、ベスト電器広島本店をビックカメラベスト広島店としてリニューアルオープン。
  • 2008年6月10日 - 東京証券取引所1部に上場。
  • 2008年8月25日 - ベスト電器による第三者割当による自己株式処分を引き受け、同社の14.95％の筆頭株主になる。
  • 2008年8月29日 - ジャスダック証券取引所上場廃止。
  • 2008年10月 - ベスト電器株式を追加取得し（15.03%に）、同社を持分法適用関連会社とする（両者合わせたグループで、家電量販店売上げ2位となる）。

店舗

東京23区

池袋

  • 池袋本店 1992年9月 開店→2007年6月29日 リニューアルオープン
  • パソコン館池袋本店→2003年5月 ビックピーカンが名称変更
  • 池袋西口店 2002年5月 閉店→2002年9月19日 開店（旧・丸井池袋スポーツ館）
  • 池袋東口総合館 1982年6月 開店（シントミゴルフから譲受）→2007年4月 カメラ専門館が名称変更
  • 池袋東口カメラ館 1992年6月 開店→2007年4月 東口駅前店が名称変更

新宿

渋谷

  • 渋谷東口店 1993年2月 開店（東映の再開発ビルに入居）
  • 渋谷ハチ公口店 1989年12月 開店

有楽町

画像:ビックカメラ池袋本店とヤマダ電機ＬＡＢＩ池袋店 070623_174658.jpg|ビックカメラ・池袋本店（リニューアル後。1軒右隣が2007年7月13日に開店したヤマダ電機・LABI池袋店） Image:Biccamera　Shinjuku.jpg|ビックカメラ・新宿西口店 画像:有楽町ビックカメラ本館.jpg|ビックカメラ・有楽町本館（読売会館ビル） Image:BicCamera Yurakucho.jpg|ビックカメラ・有楽町本館（読売会館ビル）

北海道・東日本地区 （東京23区外）

北海道

東京都

  • 立川店 2001年1月 開店（旧・伊勢丹立川店、伊勢丹は近場に移転）

神奈川県

埼玉県

千葉県

  • 柏店 2005年3月 開店（スカイプラザ柏、旧・そごう柏店別館）

群馬県

新潟県

静岡県

  • 浜松店 2008年11月 開店（JR浜松駅西側高架下に完成した商業施設「メイワン ビックカメラ館」にキーテナントとして出店）
画像:札幌エスタ.JPG|ビックカメラ・札幌店 画像:Biccamera-Tachikawa.JPG|ビックカメラ・立川店 Image:Fujisawabigcamera.JPG|ビックカメラ・藤沢店 画像:Biccamera.JPG|ビックカメラ・柏店

中部・西日本地区

愛知県

京都府

  • JR京都駅店 2007年8月 開店（JR京都駅30番のりば直結、JR京都駅NKビル）

大阪府

岡山県

  • 岡山駅前店 2007年11月 開店（旧・岡山会館ビル→成通岡山ビルB1階～4階）中四国地方出店第一号、中四国最大規模（70万アイテム）の家電量販店。

広島県

  • ベスト広島店 2008年3月 開店（ベスト電器広島本店をリニューアルし、ビックカメラの店舗として出店。ビックカメラが家電を、ベスト電器が修理を担当する形で両社が運営する）中四国最大規模（70万アイテム）の家電量販店。

福岡県

  • 天神1号館 1999年4月 開店
  • 天神2号館 2003年3月 開店

鹿児島県

  • 鹿児島中央駅店（仮称） 2010年春 開店予定（JR鹿児島中央駅構内1～2階）完成後には店舗面積は約5500平方メートルで系列店内で九州最大となる。
Image:Bic Camera Nagoya Ekinishi.JPG|ビックカメラ・名古屋駅西店 画像:ビックカメラなんば店.jpg|ビックカメラ・なんば店 Image:Seitu-Okayama Bldg..JPG|ビックカメラ・岡山駅前店 画像:ビックカメラ ベスト広島店01.JPG|ビックカメラ・ベスト広島店 画像:画像ビックカメラ 天神2号館01.JPG|ビックカメラ 天神2号館

エディオンとの業務提携

2007年2月8日、家電量販売上高2位の株式会社エディオンと同5位の株式会社ビックカメラは資本・業務提携を発表。今後2年間で経営統合を実施して業界1位の株式会社ヤマダ電機（2006年度3月期決算・1兆2,839億円）と肩を並べる1兆1,950億円（両社合算の2006年度3月期決算）規模になる予定だった。しかし3月30日、両社は上記経営統合協議の中止を発表した。その理由はビックカメラがエディオン傘下に入るとの報道にビックカメラ経営陣が不満を抱き、協議中止を申し入れたためとされる。業務提携に関しては予定通り継続して進めることも同時に発表された。
継続して進められる主な業務提携の内容は下記の通り。
  • 発行株式3%の相互持合い、両社の役員の相互派遣を実施する。
  • 共同仕入れ・物流センターの相互利用によるコストダウンを進める
その後、ビックカメラがデオデオの本拠地である広島市やエイデンの大型店がある浜松市に進出し、エディオンとビックカメラが競合する地域もある。

ビックカメラのサービス・特徴

ビックポイントカード・ビックポイント機能付ケータイ

  • レジで「ビックポイントカード」と呼ばれるポイントカードを発行していて、これを提示することによりて購入金額に応じたポイントを蓄積することができる。蓄積されたポイントは次回の精算時に現金の代わりとして使用することができる。
  • NTTドコモの「おサイフケータイ」、auの「EZ FeliCa」、ソフトバンクモバイルの「S!FeliCa」に対応する携帯電話では、店頭での手続きと専用アプリをダウンロードすることで、携帯電話を対応レジでビックポイントカードとして利用出来る「ビックポイント機能付ケータイ」サービスを実施している。既に「ビックポイントカード」を所持している場合は、「ビックポイントカード」と「ビックポイント付ケータイ」を店頭での手続きで同じ会員IDにする事で紐付け状態に出来る他、合算手続きで両方のポイントをひとつにまとめることが出来る。

10年・5年・3年長期保証

  • 14,800円（税込）以上の商品を購入時、レジで長期保証を希望することを告げ、購入金額の5%をポイント（購入商品で付くポイントを使用）で支払うことによって、保証書に記載されている保証期間から保証期間を延長することができる。ただし、PC本体のみ免責1万円が発生する。尚、エアコン・冷蔵庫の10年長期保証は、10万円（税込）以上の商品が対象。
    • 10年：エアコン・冷蔵庫
    • 5年：カメラ関連・白物・黒物家電等
    • 3年：PC・PC関連・ゲーム機・ポータブルオーディオ等

販売スタイル

活気ある会社ランキングNo.1
ビックカメラの最大の特徴、日本経済新聞社の活気ある会社ランキング2002年から2007年「6年連続No.1」を象徴している要因が、店舗入口や店内で販売員が行っている「声出し」・「呼び込み」の接客スタイルにある。店頭出入り口付近でマイク・拡声器などを使って呼び込み、CMソングが大音量で流れる中、「特価セール商品・各階フロアーの案内・他店より高いお品が御座いましたらお近くの販売員までご相談下さい」などを繰り返し連呼している。
専門販売員
より詳細な商品特徴・情報を求める・購入検討している「お客様」を対象に、販売部門別に商品知識が豊富（洗濯機、冷蔵庫、ドライヤー、髭剃りなど各分野に精通させた専門職育成）で研修実績・経験が長い人物を「専門販売員」として配置している。右腕に緑色の腕章を付けている販売員が目印。腕章をしていない、一般の販売員も一定の商品知識・新製品販売に関する研修、勉強会など実施している。
まとめ買いアドバイザー
これから1人暮らしを始めるので家電一式揃えたい、結婚のブライダル一式、法人向け備品・景品等のまとめ買い需要に応える「まとめ買いアドバイザー」制度を、現在9店舗で導入している。各階にある商品をお客の予算に合わせて各販売フロアーを一緒に案内して「お買い物」トータルコーディネートを行う。電話による事前予約が可能である。
カレンダー配布
毎年11月末～12月上旬に日本地図が描かれた特製のカレンダー（ポスタータイプ）を配布している。カレンダーには十二支や六曜をはじめ、月の名前の由来、日本とほぼ同緯度にある世界の都市などの豆知識が事細かに書かれており、毎年このカレンダーを目当てに訪れる客も多い。また、各都市の地下鉄・路面電車路線図も掲載されているが、ビックカメラの店舗が存在する都市のみとなっており、地図には店舗の所在地が記されている。店舗がない都市に新たに出店が決まるとその都市の路線図が追加掲載される。2007年版には京都の地下鉄路線図が、2008年版には地下鉄がない都市としては初めて岡山の路面電車路線図が、2009年版には地下鉄も路面電車もない都市としては初めて新潟と浜松の路線図が追加掲載された。さらに広島と鹿児島の路面電車路線図も追加されたため、スペースの都合上省略されている路線や区間がある。なお、子会社であるソフマップの店舗でも配布されている。
配送設置の委託
岡山駅前店はベスト電器の子会社ベストサービスが行っている。札幌・福岡もベストに委託予定である。また、（株）エスケーサービスに関東近郊の配送設置を委任している。

電子マネー

札幌以外の各店では後述のビックカメラSuicaカードを含む東日本旅客鉄道（JR東日本）、東京モノレール、東京臨海高速鉄道が発行するICカードSuicaによるSuica電子マネーおよび西日本旅客鉄道（JR西日本）発行のICカード・ICOCAによるICOCA電子マネーでの支払いが出来る。これは、東日本・東海地区店舗および福岡天神店でのSuica加盟と西日本地区でのICOCA加盟が順次行われ、その後、Suica電子マネーとICOCA電子マネーの相互利用開始により実現している。 その内、Suica電子マネー加盟店舗では、Suicaと相互利用を行っている株式会社パスモが発行するPASMOによるPASMO電子マネーでも支払いができる。
また、2010年春に予定しているSuicaとの相互利用により、Suica電子マネー加盟店舗において、九州旅客鉄道（JR九州）のSUGOCA・西日本鉄道のnimoca・福岡市交通局のはやかけんが使えるようになる見込みである。
ちなみに、JR東日本管内ではないがSuica電子マネー加盟店舗の名古屋駅西店(東海3県唯一)・福岡天神店でもJR東日本のビューアルッテが設置されている。
ただし、どのカードも入金上限額が20,000円である上、複数枚のSuica・PASMO・ICOCAを組み合わせて利用できないため、大型家電商品の購入には不便な点がある。

クレジットカード (日本)

括弧内は、発行するクレジットカード会社を示す。

CM

下記に代表的なビックカメラのCM提供番組に関するエピソードのみ記す。
独特のCMソングに乗せた大量のテレビCM、ポイントシステム、店舗の立地条件などの点で、ヨドバシカメラ同様の経営戦略・マスメディア対策の指向を持つ。テレビCM等においては「煙草屋の娘」の替え歌（札幌・池袋・横浜・名古屋・大阪なんば・福岡天神の6種類）が使用されている（尚、関西で展開しているカメラのナニワも同じ曲の替え歌を用いている）。「煙草屋の娘」は、作詞：園ひさし、作曲：鈴木誠一が1937年（昭和12年）に発表した歌。「聖歌#687（新聖歌#475）」の一部を借用して作曲されたコミカルソングで、喜劇俳優・岸井明と平井英子が、「向こう横町の煙草屋の、可愛い看板娘……」と掛け合いで歌い、日本中で大ヒットした。俗謡「たんたんたぬき」でもよく知られているが、この替え歌は「煙草屋の娘」の初めの４小節だけを２度繰り返して歌われる。その点、ビックカメラのCMソングも同じであり、このCMソングは、実際は替え歌「たんたんたぬき」の更なる替え歌であるといえる。池袋バージョンの歌詞は創業者の新井会長自らの作詞である。 なお同社のCMソング（池袋版）は、家電量販店のCMソングを集めたコンピレーション・アルバム『エレクトリックパーク』（ポニーキャニオン）に収録されている。
テレビ東京の『ワールドビジネスサテライト』、『木曜洋画劇場』、『スポーツ魂→メガスポ』では全国ネットのナショナルスポンサーとなっている。その際、放送エリアに店舗のない独立UHF局(三重テレビ放送を除く)が『ワールドビジネスサテライト』をネットする場合、企業そのもののイメージCMまたはインターネットショッピング『ビックカメラ.com』を流している。

関連会社・事業部

  • （株）ビック・トイズ - ビックカメラ店内にて玩具類の販売
  • （株）生毛工房 - うもうこうぼう。ビックカメラ店内にてオーダーメイド寝具受注・高級羽毛寝具類の販売
  • （株）ビック酒販 - ビックカメラ店内にて酒類などの販売
  • （株）ビック・スポーツ - ビックカメラ店内にてゴルフ用品、自転車、健康器具類の販売
  • （株）東京サービスステーション - 家電類の修理、エアコン設置、アンテナ設置などの事業
  • 日本BS放送（株） - ビックカメラが出資するBSデジタル放送の衛星専門放送事業者
    • 「ビックカメラテレビショッピング」がBSで放送されている。
  • （株）ソフマップ - ビックカメラが出資する中古・新品パソコン、PC関連販売の量販店
  • ビックカメラコンタクト事業部（略称：ビックコンタクト）
  • : 眼鏡、コンタクトレンズ類の販売、無料視力測定などを行っている。店舗は主に、ビックカメラ店内のテナントとして入居（単独店舗も存在する）しており、ビックカメラのポイントカードも利用可能である。
  • (株)ビックオフ - ビックカメラ店内で展示している展示品の管理などを行っている

労使関係

ビックカメラ労働組合
社員に対するサービス残業が常態化していたとされ、それに対して元従業員が残業代の支払を求めて提訴。2004年11月には労働基準法違反（割増賃金未払等）容疑で、本部ビルや店舗など計4ヶ所の家宅捜索を受け、新井隆司社長（当時）を含む役員ら8人が労働基準法違反容疑で東京地方検察庁へ書類送検されるに至った。これら一連の経緯を経て、2004年12月ビックカメラ労働組合が結成（UIゼンセン同盟に加盟）され、2005年3月に未払いだった賃金約30億円を従業員らに支払った。

エピソード

  • なんば店開店時に店舗前の道路を勝手に「ビックカメラ通り」と命名し、CMなどで宣伝をしていた。この行為はただでさえ東京資本に抵抗のあった難波地区の感情を逆撫でしてしまい、多くの抗議を集めてしまった。このため「ビックカメラ通り」の使用をやめ、イメージを回復させるため「好きやねん大阪」と付け足したCMをしばらく流していた。
  • またCMのテーマソングに使われている曲が、関西ではカメラのナニワのCMソングとして親しまれている曲と元が同じ曲であったため、これを盗用したのではないかとして、すこぶる評判が悪かった。（実際は、単なる偶然である。）
  • 創業時の高崎駅西口店（現在は東口店のみ現存）はユニークで奇抜な宣伝戦略を行っており、当時の新聞折り込みチラシにはカメラメーカー名や商品名を故意に誤植にして「このチラシ内に、誤字があったら店舗までおいでください。」と書いてあり、店舗に行って誤字を指摘すると粗品を進呈していた。1978年に高崎駅東口に新規開店した際には、建物の外壁の色がハデ過ぎて目がチカチカする等の苦情が寄せられた。その後、店舗側は外壁の色を縁取りの部分のみ以前どおりの色で残し、他の大部分を落ち着いた色調に変更改装している。
  • 『天才・たけしの元気が出るテレビ!!』（日本テレビ）で全身ペンキまみれの芸人（林家ペー）がクレーンのフックにぶら下がり、「ヒックカメラ」と書いてある店舗建物の看板に衝突し「ビ」の文字を完成する内容。収録に協力していた関係で1980年代当時のビックカメラを見ることができる。この模様はDVDに収録されている。
  • かつて毎日新聞社と共同でインターネットサービスプロバイダ「Webnik（ウェブニック）」を運営していた（2000年10月に業務終了）。
  • 有楽町本店では次世代ゲーム機など人気家電商品が販売されると店舗前に行列が出来、それをマスメディアが有楽町店本館に駆けつけ撮影し公開することがある。また、2007年3月にはマイケル・ジャクソンが来日した際に、閉店後の有楽町本店をマイケルが2時間貸し切りにして子供達とおもちゃを購入した。
  • 湾岸戦争の際、フランスの参戦に抗議してフランス製商品の不買運動を展開し、1995年にフランス・中国が相次いで核実験を実行した時には、店舗外壁に「核実験反対!」の横断幕を掲げていた。

関連項目

脚注・参考文献・書籍

  • 『ビックカメラ 日本一活気ある会社の社長が社員に毎日話していること』 三笠書房編 ISBN 4837921078

外部リンク

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出典:「フリー百科辞典ウィキペディア」(2009-01-01)
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