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東急ハンズ
ただし、同じ流通業の東急百貨店ではなく、東急不動産の関連企業となる。いわゆる「ホームセンター」の1つに挙げられるが、通常のホームセンターとは違い、比較的大きな商品は控え雑貨店に近く細かい品揃えである。都市型店舗を展開している。
TOKYUポイント加盟店。
概要住まいと生活に関連する商品を多く扱っている店舗である。
東急不動産は1976年(昭和51年)、遊休地利用を図るため、新規事業としてホームセンター事業に参入する。同年11月に第1号店となる藤沢店が開店した。
その取り扱う品目は非常に多岐にわたる。一般的にはファンシーショップやバラエティーグッズの店という面でも知られるが、その本領といえるのは、プロが利用するような特定業界向けの工具や素材・材料類をアマチュアの工作マニア達に提供するという商品展開や、その商品に対する知識や応用を幅広く知る店員が詳しく案内することである。
それまで見たことはあっても、入手手段さえ分からなかったような工芸用道工具類や金属材料・樹脂材料などが、どちらかといえば場違いな市街地の小ぎれいな店頭に並べられ、適量小分けして販売された様子は一種のカルチャーショックを与えたともいえ、郊外型ホームセンターなどが同様な品揃えに力を入れる先鞭を切る役割を果たした。
また、こうした高機能の商品を初心者が使用するにあたって、的確なアドバイスを施せるスタッフを充実させることによって顧客層を開拓する戦略も採っている。他にも吉田カバンなどの鞄からシルバーアクセサリー、手品の小道具(マギー審司は東急ハンズで購入していると公言している)まで扱うジャンルが多く、東急ハンズから流行になった商品は数知れない。
店舗の特徴売り場構成は、ワンフロアに1つの分野の商品群を展開するのが特徴である。新宿進出に際して、高島屋側は東急ハンズにワンフロアとしてのテナント展開を打診したものの、ハンズらしさが失われるという理由で、1階~7階までの一部フロアを縦に打ち抜く形の店舗となった。ただし、北千住店、川崎店、移転後の町田店のように、1フロアあるいは2フロアでの出店となっている店舗もある(公式ページ参照)。
ワンフロアに同系商品を展開する店舗形態は、渋谷店(1978年開店)に起源がある。もともと渋谷店の敷地は東急不動産が長年所有していた土地であったが、坂道に面した狭い区画で、一般的な業態の店舗のビルが建てにくい状態であった。しかし、この傾斜地を逆に利用し、周囲の道路の高さに店の出入口を合わせて3種類のフロア高さを設定(スキップフロア)、「A」「B」「C」のアルファベットの併用で各階を表示(「6B」=「6階Bフロア」等)するとともに、これらの間を階段が回廊状に結ぶ構成とした。この工夫によって、小規模なフロアごとに1つの分野の商品群を展開するとともに、ひとつのフロアから他のフロアへの見通しを持たせることで、来訪者の期待感をかきたて回遊を促すフロア構成になっている。
その他東急ハンズ株式の25%(360万株)を保有していた東京急行電鉄は、2004年9月30日に全株式を中央三井信託銀行系列の投資事業有限責任組合へ譲渡した。但し、東急不動産を含めた東急グループが現在も東急ハンズの発行済株式の75%を保有している。
2004年
4月14日からポイントカード(HANDS CLUB CARD)のサービスを開始している(名古屋市内の2店舗を除く)。そのため、文具フロアで一定の購入価格の度に配られていた割引チケット(ハンズ文具チケット)は、2005年3月31日に使用を終了している。
なお、名古屋市内の2店舗は、近鉄グループである三重交通の関連会社、株式会社三交クリエイティブ・ライフが運営しており、その他の東急ハンズで利用可能なサービスの一部(ハンズクラブカードのポイントシステムなど)が利用不可となっている。
店舗現行の国内店舗POSシステム海外店舗
関連店舗
出店予定店舗過去に存在した店舗
その他
関連項目
外部リンク
はんす
---------------------------------------------- 出典:「フリー百科辞典ウィキペディア」(2009-01-01)
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